Schlüsseldienst im Notfall: Diese Tipps schützen vor hohen Kosten

Einen Schritt nach draußen, Tür ins Schloss gezogen – zack, da ist es passiert: Du hast den Schlüssel drinnen liegen lassen und dich ausgesperrt. Jetzt kann nur noch der Schlüsseldienst helfen. Schlimmer noch ist das folgende Szenario: Du kommst am Abend nach Hause und kannst deinen Schlüssel nicht finden. Ist er verloren gegangen? Wurde er gar gestohlen?

Wer nicht in die eigene Wohnung kommt, wird meist nervös. Kein Wunder, denn den Schlüsselnotdienst zu rufen, ist oft mit Ängsten verbunden: Was kosten Schlüsseldienste – insbesondere nachts oder am Wochenende? Darf der Schlüsseldienst dich überhaupt ins Haus lassen? Wie stellst du sicher, dass du an einen seriösen Anbieter gerätst? Hier findest du die Antworten. 

Was darf ein Schlüsseldienst berechnen? 

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Im Ernstfall lautet die erste Frage oft: Wie viel kostet ein Schlüsseldienst? Wie teuer ein Schlüsseldienst ist, hängt natürlich vom Anbieter und auch von der Situation und Tageszeit ab. Laut Verbraucherzentrale sollten die Kosten für einen Schlüsselnotdienst tagsüber an Werktagen zwischen 70 und 120 Euro liegen. Nachts oder am Wochenende kann ein Aufschlag dazu kommen. Hohe dreistellige oder gar vierstellige Beträge sind jedoch vollkommen überzogen. Wenn du ein Notfallschloss brauchst, weil dein eigenes Schloss beschädigt oder dein Schlüssel gestohlen wurde, kostet das natürlich extra. Frage am besten vorab direkt am Telefon nach einem Festpreis, wenn du im Notfall einen Schlüsseldienst beauftragst – mehr Tipps für den Ernstfall findest du unten. 

Wann darf der Schlüsseldienst die Tür öffnen?

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Der Schlüsseldienst muss sicherstellen, dass er nicht einem Fremden die Tür öffnet. Oft gilt dabei die Ausweispflicht: Du beweist damit dem Anbieter des Schlüsseldienstes, dass es sich wirklich um dein Zuhause handelt. Wenn deine Papiere in der Wohnung liegen, kannst du sie auch nach der Öffnung der Tür noch zeigen. Im Zweifelsfall können beispielsweise auch Nachbarn befragt werden. 

Wer zahlt den Schlüsseldienst (bei einem defekten Schloss oder bei Schlüsselverlust)?

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Du brauchst einen Schlüsseldienst – wer zahlt? Grundsätzlich musst du für die Kosten eines Schlüsselnotdienstes selbst aufkommen. Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, dich vorab für den Fall der Fälle abzusichern, zum Beispiel über einen Haus- und Wohnungsschutzbrief bei deiner Versicherung oder über Home Cover von Livy Plus. 

Welche Versicherung übernimmt den Schlüsseldienst? 

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Die Hausratversicherung übernimmt keine Kosten für einen Schlüsseldienst oder für ein Notfallschloss. Du kannst jedoch zusätzlich zu deiner Hausratversicherung einen Haus- und Wohnungsschutzbrief abschließen, sodass deine Versicherung für den Schlüsseldienst aufkommt. Der Haus- und Wohnungsschutzbrief umfasst auch weitere Absicherungen wie Heizungs- oder Sanitärnotfälle. 

Home Cover von Livy Plus: Rundum geschützt auch ohne Hausratversicherung

Wenn du keine Hausratversicherung hast oder dir auch sonst einen besonders günstigen und unkomplizierten Schutz in Notfallsituationen wünschst, sind die Home-Cover-Pakete eine bequeme Lösung für dich: Für nur 15–25 € im Jahr bist du rundum abgesichert – und das nicht nur für den Schlüsseldienst im Notfall, sondern auch bei Wasserschäden, nach Einbrüchen, bei Problemen mit deiner Heizung und mehr. 

So ersparst du dir hohe Kosten beim Schlüsselnotdienst: 5 Tipps

Was gibt es zu beachten, wenn du einen Schlüsseldienst beauftragst? Diese fünf Tipps helfen dir, gut vorbereitet zu sein und im Fall der Fälle richtig zu handeln. 

1. Hinterlege einen Ersatzschlüssel bei Freunden oder beim Nachbarn.

So brauchst du nicht mitten in der Nacht einen Schlüsseldienst zu rufen und sparst dir die entstehenden Kosten. 

2. Verwende einen Profilzylinder mit Not- und Gefahrenfunktion.

Ein solches Schloss lässt sich auch dann noch von außen aufschließen, wenn von innen ein Schlüssel steckt.

3. Wende dich an einen vertrauenswürdigen Anbieter.

Wenn du wirklich einen Schlüsseldienst brauchst: Stelle sicher, dass du einen örtlichen Anbieter wählst (um Fahrtkosten zu sparen) und dass der Anbieter vertrauenswürdig ist. Das kannst du zum Beispiel über die Livy App tun.

4. Vereinbare einen Festpreis vorab

 So verhinderst du, dass dir horrende Rechnungen ohne jede Berechtigung ausgestellt werden. 

5. Vermeide Barzahlung.

Zahle erst, wenn dir eine seriöse und vollständige Rechnung vorliegt, und lass dich vom Schlüsseldienst nicht zur Barzahlung nötigen. Hole dir gegebenenfalls die Unterstützung eines Nachbarn und zögere nicht, die Polizei zu rufen. Nötigung ist strafbar! 

Deine Vorteile mit dem Schlüsseldienst-Schutz von Home Cover

Für unter 2 € im Monat kannst du dich gegen Schlüsselverlust und viele weitere Notfälle in der Mietwohnung oder im Eigenheim absichern. Wenn dir dein Schlüssel abhandengekommen ist oder du dich ausgesperrt hast, bietet dir Home Cover folgende Vorteile: 

• ausschließlich zertifizierte Anbieter 
• Übernahme von bis zu 500 € dreimal im Jahr
• Notfallschloss inklusive
• Notdienst rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende
• Kontakt sofort und unkompliziert über die Livy App

Mehr Schutz für dein Zuhause? Informiere dich über Home Cover von Livy Plus.